Да, это стандартная ситуация, когда до клиента не донесена ценность продукта/услуги и все что ему остается это только сравнение по цене.
Вместе проработаем вопрос Ценности вашего продукта/услуги и научимся доносить эту ценность до клиентов, чтобы отстроиться от конкурентов